Tuesday, February 26, 2008

Instrução Negocial do Dia

Numa situação de conflito em que o adversário, atingido ocasionalmente no seu sentimento de auto-estima, reage tentando se superiorizar, se não lutarmos por reafirmar a própria grandeza, damos uma sensação real de sermos maiores do que se procurarmos demonstrá-la com comportamentos defensivos. Esta impressão é tão forte que retira ao outro a vontade de tentar superá-la. - Vera F. Birkenbihl

Post a Comment