Tuesday, May 19, 2009

Instrução do Dia

 
Para conseguires a mudança, usa a técnica do desvio positivo: primeiro, mergulha no centro da comunidade, família ou organização que pretendes mudar; depois estuda e descobre condições onde o problema actual deveria existir mas não existe: isto identifica o único comportamento que interessa mudar.
 
– Kerry Paterson
 
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