Instrução do Dia

Siga os três princípios de uma comunicação brilhante: O primeiro passo é reduzir a situação aos seus fundamentos. O passo seguinte é simplificar, explicar o elemento central, estratégico e essencial em poucas palavras e frases. O último passo é exagerar, isto é, encontrar um modo de afinar e dramatizar a mensagem – para que seja ouvida e considerada, apesar de todo o ruído de fundo – para que modifique a mente e o espírito da audiência. – Joseph L. Badaracco, Jr.