O carácter é o grande motor que motiva o desempenho: Quais são os os sonhos e aspirações das pessoas em quem confio? Quão flexíveis são os seus códigos morais? Estarão preparadas para assumir responsabilidades? São capazes de combinar habilmente princípios com pragmatismo? Utilizam o pensamento e a reflexão em assuntos difíceis antes de fazerem um juízo? – Joseph L. Badaracco, Jr.
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