Frase da Semana

Há três maneiras de lidar com a diferença: o domínio, o compromisso e a integração. Pelo domínio, só uma parte obtem aquilo que quer; pelo compromisso, nenhuma das partes consegue o que quer; pela integração, ambas as partes podem alcançar o que desejam.

– Mary Parker Follett

Psicologia Negocial do Dia

No dia-a-dia, se dermos a entender claramente a alguém que tem de si mesmo uma visão errada, ofenderemos automaticamente o seu sentimento de auto-estima. – Vera F. Birkenbihl

Significado do Dia

Comunicar com eficácia significa não reagir aos comportamentos defensivos dos outros com atitudes agressivas da nossa parte. – Vera F. Birkenbihl

Instrução Negocial do Dia

Viva segundo os seus princípios, mas resguarde-os para os momentos estratégicos. Use-os como um florete e não como um cacete. A ideia é maximizar o seu impacto, ter uma atitude de respeito para com os outros e suas convicções e impedir que posições sobre princípios se tornem discussões, inflamem a situação e bloqueiem o progresso negocial. – Joseph L. Badaracco, Jr.