Todas as empresas
têm uma cultura, algumas empresas têm disciplina, mas poucas empresas têm uma
cultura de disciplina. Quando se trabalha com pessoas disciplinadas, não se
necessita de hierarquia. Quando se tem pensamento disciplinado, não se precisa
de burocracia. Quando se tem acção disciplinada, não se necessita de controlo excessivo.
– Jim Collins
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