A única forma de
apoiar as pessoas que estão a alcançar resultados é não as sobrecarregar com
pessoas que não os estão a atingir.
– Jim Collins
Saturday, May 21, 2016
A Justiça sem Juízos
Não será apropriado
consentirmos que as nossas reacções sejam motivadas por indignação, revolta ou
vitimização. Esses sentimentos resultam de juízos inadequados, em que nos
perspectivamos como superiores aos seres que connosco interagem. Actuando dessa
forma não desenvolvemos o esforço necessário para aprendermos a lição de vida
que temos pela frente e ainda criamos mais desequilíbrios que, mais cedo ou
mais tarde, se voltarão contra nós.
O princípio geral é o de que qualquer coisa que se possa
fazer para reduzir a tensão cognitiva
ajudará.
Exemplos:
Se a mensagem for impressa, usem papel de alta qualidade
para maximizar o contraste entre os caracteres e o fundo. Se usarem cores,
haverá maior probabilidade de acreditarem em vós se o vosso texto for impresso
em azul brilhante ou vermelho, do que em tons suaves de verde, amarelo ou azul
pálido.
Se vos preocupa que as pessoas vos considerem credíveis, e
inteligentes, não usem linguagem complexa em casos em que a linguagem simples
serve.
Para além de tornar a vossa mensagem simples, tentem torná-la
memorizável.
Ponham as vossas ideias em verso, se conseguirem: aumentará a
probabilidade de serem tidas como verdadeiras.
Finalmente, se citarem uma
fonte, escolham uma com um nome fácil de pronunciar (e não o meu).