Os 10 mandamentos do Marketing 3.0:
- Trate os seus clientes com amor e os seus concorrentes com respeito.
- Quando os tempos mudam, mude com eles.
- Torne os seus valores claros e não abdique deles.
- Concentre-se naqueles a quem mais benefícios pode levar.
- Estabeleça preços justos, que reflictam a qualidade.
- Ajude os seus potenciais consumidores a encontrá-lo.
- Encare os seus clientes como clientes para toda a vida.
- Todos os negócios são um negócio de serviços, porque todos os produtos forrnecem um serviço.
- Todos os dias, melhore o seu processo empresarial em todos os sentidos.
- Na tomada de decisões, os gestores sábios têm em consideração mais factores além do impacto financeiro.
- Philip Kotler
