Friday, February 24, 2012

Pensamento da Semana

Os 10 mandamentos do Marketing 3.0:

  1. Trate os seus clientes com amor e os seus concorrentes com respeito.
  2. Quando os tempos mudam, mude com eles.
  3. Torne os seus valores claros e não abdique deles.
  4. Concentre-se naqueles a quem mais benefícios pode levar.
  5. Estabeleça preços justos, que reflictam a qualidade.
  6. Ajude os seus potenciais consumidores a encontrá-lo.
  7. Encare os seus clientes como clientes para toda a vida.
  8. Todos os negócios são um negócio de serviços, porque todos os produtos forrnecem um serviço.
  9. Todos os dias, melhore o seu processo empresarial em todos os sentidos.
  10. Na tomada de decisões, os gestores sábios têm em consideração mais factores além do impacto financeiro.

- Philip Kotler

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