Pensamento da Semana

Os 10 mandamentos do Marketing 3.0:

1. Trate os seus clientes com amor e os seus concorrentes com respeito.
2. Quando os tempos mudam, mude com eles.
3. Torne os seus valores claros e não abdique deles.
4. Concentre-se naqueles a quem mais benefícios pode levar.
5. Estabeleça preços justos, que reflictam a qualidade.
6. Ajude os seus potenciais consumidores a encontrá-lo.
7. Encare os seus clientes como clientes para toda a vida.
8. Todos os negócios são um negócio de serviços, porque todos os produtos forrnecem um serviço.
9. Todos os dias, melhore o seu processo empresarial em todos os sentidos.
10. Na tomada de decisões, os gestores sábios têm em consideração mais factores além do impacto financeiro.

- Philip Kotler